Liên hệ với thongtineuro.com là cách tối ưu để giải quyết các vấn đề trục trặc hay nhận phản hồi chính thức từ website. Vậy có những hình thức trao đổi như thế nào? Đọc thông tin tổng hợp dưới đây để nắm bắt.
NHỮNG VẤN ĐỀ KHÁC TẠI THÔNG TIN EURO:
Những hình thức liên hệ với thongtineuro.com
Mặc dù mới ra mắt thế nhưng website đã nhanh chóng đạt được lượt view khủng, trở thành một trong những cái tên có số lượng fan bóng đá truy cập nhiều nhất hiện nay. Ngoài nội dung chất lượng, yếu tố dịch vụ cũng góp phần không nhỏ làm tăng độ nhận diện cho kênh thể thao. Hiện có tổng cộng 4 phương thức liên hệ bao gồm:
1/ Chat box
Hình thức phổ biến nhất tại website khi phần lớn người dùng lựa chọn cách liên lạc này. Đó là một khung chat box nằm phía bên phải góc dưới của trang chủ, chỉ cần nhấp chọn sẽ có nhân viên tư vấn xuất hiện kịp thời. Tốc độ phản hồi của chat box chỉ tính bằng giây có nghĩa vừa đặt câu hỏi, lập tức có tư vấn viên tiếp nhận tin tức và gửi giải đáp tới người xem.
Với đội ngũ CSKH đông đảo, kênh tin tức khẳng định bất cứ vấn đề nào cũng hỗ trợ, người chơi không cần bận tâm. Tất nhiên họ hoạt động 24/7, không nghỉ ngày nào trong năm, dù thời điểm ban đêm vẫn có tư vấn viên hiện diện giải đáp cho độc giả.
2/ Hotline
Tại thongtineuro.com, số hotline luôn sẵn sàng để giải đáp và hỗ trợ người dùng một cách tốt nhất. Tổng đài trực 24/24, không nghỉ phút giây nào trong ngày, chỉ cần nhấc máy liên hệ ắt sẽ có người xuất hiện để hỗ trợ trong tích tắc.
Hotline liên hệ có thu phí theo nhà mạng sử dụng vì vậy người dùng có thể cân nhắc phương án này. Tuy không free nhưng đảm bảo nhanh chóng, phục vụ tận tâm và phản hồi chính xác.
3/ Face/ Skype/ Telegram
Thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay mạng xã hội đã quá mức phổ biến và số lượng người dùng thực sự nhiều vô kể. Đồng thời đó cũng là phương thức liên hệ phổ biến ở các kênh tin tức về bóng đá, thể thao.
Facebook, Telegram hay Skype, website đều thiết lập trang fanpage chuyên nghiệp. Cho phép độc giả nắm bắt những thông báo về cập nhật mới nhất tại trang tin. Đồng thời hỗ trợ độc giả giải đáp tường tận các thắc mắc, hỗ trợ nâng cao trải nghiệm tối ưu.
Mỗi người đọc có thể dùng các ứng dụng mạng xã hội kể trên để tương tác với website. Bao gồm chia sẻ thông tin, đặt ra các câu hỏi thắc mắc hoặc đơn giản hơn là nhận hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ CSKH.
Điều quan trọng là cần phải có kết nối internet ở các thiết bị sử dụng để liên hệ với kênh tin tức. Đơn giản là bởi chúng ta chẳng thể truy cập mạng xã hội nếu như đường truyền mạng kém ổn định.
4/ Email
Phương thức liên hệ quốc dân xuất hiện ở hầu hết các kênh tin tức thể thao hiện nay. Mặc dù thời điểm xã hội phát triển email trở nên mờ nhạt trước nhiều công cụ khác. Vậy nhưng chúng vẫn là sự lựa chọn ưu tiên của một bộ phận độc giả tại website.
Để đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh và mọi vấn đề được giải quyết ổn thoả, mỗi người dùng nên soạn sẵn nội dung muốn giải đáp. Thông thường phải mất từ 12 – 24h để nhận phản hồi. Dù thời gian không quá nhanh nhưng đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp chi tiết, chuyên nghiệp.
Đánh giá bộ phận liên hệ của thongtineuro.com
Một trong các yếu tố tạo nên thành công của website phải kể đến bộ phận liên hệ. Theo khảo sát, phần lớn các đánh giá liên quan đều rất tích cực và xứng đáng điểm 10 trong lòng độc giả.
a/ Đa dạng về phương thức trao đổi
Có thể nói đây là yếu tố đầu tiên khiến độc giả có thiện cảm với kênh tin tức. Với 4 hình thức khác nhau cho phép người dùng liên lạc dễ dàng, phản ánh các thắc mắc,… Phục vụ theo nhu cầu của từng nhóm đối tượng độc giả, đáp ứng về mọi mặt. Phần lớn đều là các hình thức liên hệ phổ thông, thuận tiện trong việc sử dụng.
b/ Phản hồi phút mốt
Hầu hết các phương thức liên hệ đều có tốc độ phản hồi siêu nhanh, thậm chí chỉ từ vài giây. Điều đó đem đến trải nghiệm người dùng tối ưu, giúp người dùng giải đáp thắc mắc ngay lập tức. Tại thongtineuro.com rất hiếm khi xảy ra nghẽn mạng làm tốc độ phản hồi chậm đi.
c/ Trao đổi 24/7
Với một đội ngũ CSKH tận tâm và chuyên nghiệp, kênh tin tức luôn luôn hỗ trợ 24/7. Sẵn sàng giải đáp và trao đổi với người dùng mọi thời điểm trong ngày. Bên cạnh đó thái độ phục vụ cũng thường xuyên được đánh giá cao. Nhân viên CSKH tỏ ra niềm nở và thân thiện, phản hồi nhanh chóng không bỏ sót bất cứ vấn đề thắc mắc nào.
d/ Bảo mật tuyệt đối, trao đổi miễn phí
Những kênh liên hệ tại website đều không thu thập thông tin người dùng và đảm bảo an toàn 100%. Độc giả không cần khai báo bất cứ dữ liệu cá nhân nào với kênh tin tức khi liên lạc qua chat box. Bên cạnh đó phần lớn các phương thức đều miễn phí hoàn toàn, người dùng thoải mái trao đổi mỗi ngày.
Trên đây là thống kê về các hình thức liên hệ cơ bản tại thongtineuro.com. Mong rằng độc giả sẽ nắm bắt chi tiết và thuận lợi trao đổi với website khi gặp các sự cố hoặc có thắc mắc về chủ đề thể thao.